牙科知识

牙医接诊就像恋爱 !

2018-10-10 by 波波

 

追女孩的七字真言“胆大、心细、脸皮厚”,今天就“接诊与追女孩”的过程中所遇到的一些问题和大家探讨下!

场景1

【现象】女孩说:我们不合适。过了几个月后,她和另外一个小伙子在一起了,这个小伙子条件和你差不多,在你表白不久的几天,女孩对他也说过同样的话,但是他们终究还是在一起了。就因为另外一个小伙子比你多了一份坚持。

【牙科】没过几天,顾客去了另外一家诊所接受了治疗,因为另外一家诊所的咨询师或牙医多给他打了几次电话,讲解得详细点。

【启示】永远不要认为顾客的话都是真的,要尽我最大的努力去做,没有战败绝不放弃。

场景2

【现象】女孩说:你真是个好人。被女孩发好人卡,还很高兴,但是几个月都过去了,连这个女孩的手都没有摸过。就是因为表现得太老实了,结果过了段时间,你发现这个女孩跟着一个你怎么也想不到的流氓一样的人在一起了。

【牙科】顾客:你介绍得很详细,服务态度很好,我要治肯定会先找你。后来,顾客当天去了另外一家诊所,被另外一个服务态度不是很好,反而比较强势的牙医定下来了。

【启示】顾客有时候需要逼单的,需要大胆点,并且防止顾客逃走。不能顾客说什么就是什么,做任何事情都是有交换才有价值。

场景3

【现象】女孩说:只要你烟戒掉我就嫁给你了。你烟没有戒掉,只是说了几句暖心的话,女孩真的答应你的求婚了。

【牙科】顾客:只要你便宜2000元,我就定下来。后来,你没有给他便宜,只是送了他500礼物,结果他还是定下来了。

 

场景4

【现象】女孩说:我会找一个比我大不超过5岁的男朋友,后来女孩还是嫁给了一个比她大10岁的男的

【牙科】客户说:我接受的价格在5万元以内。但是客户最后还是买了一个10万的产品。

【启示】有时候,客户的话永远只能做一个参考,再精明的客户,只要能抓住他的实质需求, 打动他的心,终究会接受你的方案。

 

场景5

【现象】一个女孩和一个男的约会次数越多,他们成为情侣的概率将会增大很多,甚至呈直线增长,但是超过三次没有确认关系的,基本上就是属于鸡肋级别了。如果一个女孩不和你约会,证明你们要成为情侣的几率将会不大。

【牙科】一个顾客邀约的次数越多,成交的概率越大,但是超过三次邀约来了并且没有成交,那这个顾客也是属于鸡肋级别了,级别降低了。如果一个顾客,你邀约始终不来,那这个顾客要成交将会变得非常艰难。

【启示】增加与顾客的“约会”频率,你才能分辨出顾客是否真心!

【启示】当顾客提出意向来的时候,你只需要和顾客慢慢磨,即使没有达到顾客的条件,顾客也会理解你,把你的方案定下来的,因为他已经认定了你的方案了。

场景6

【现象】如果一个女孩每次和你电话或微信聊得都很开心,那你在她心里的分数将会增加很多,如果女孩子连你的电话都不想接,证明他是不想理你的,你要征服她的几率将变小很多。如果你的每次电话都能让女孩感兴趣那就不一样了。

【牙科】如果一个顾客每次电话或微信都愿意和你聊,甚至电话打给你,那他的意向级别会非常高,如果你电话打过去的时候要不就是说忙,要不就说我知道了,或者干脆不接你电话,那你成交的几率将很小。

【启示】在电话里一定要让你们通话长点,让顾客感兴趣,这样你的电话才有效果,没有新意的电话效果会微乎其微。甚至会让人觉得反感。所以电话一定要让顾客觉得有兴趣。想想追女孩的时候应该如何给她打电话吧。

场景7

【现象】如果女孩你联系不上,或者电话无法沟通,约会她不过来的时候怎么办呢?有经验的恋爱高手都会选择上门,或者去他们公司,去送点鲜花,或者巧克力之类的。结果换来了一次约会的机会,也了解了女孩为什么不见他的原因。

【牙科】如果顾客一直邀约不上,但是又知道顾客的意向级别比较高,但是顾客就是不来你们诊所,怎么办呢?选择上门不失一个好方法,这样你可以了解到顾客的具体异议,从而来找到解决方案,这样来提升顾客的就诊可能性。

【启示】当顾客飘忽不定的时候,邀约不来,各种方法不凑效的时候,我们可以试试上门,是不是能解决问题。

场景8

【现象】如果一个女孩和你去约会,结果一场约会下来,人家都主动靠近你的时候,你还是不敢牵她的手。后来发现再约她的时候女孩的热情已经不在了,甚至不出来和你约会了。

【牙科】顾客你邀约过来了,顾客对你方案很有意向,但是你觉得患者还是不会定,于是没有试探顾客会不会定下来,就送顾客走了。于是顾客第二天在另外一家诊所定下来了。

【启示】遇到顾客有意向的时候,一定要试探顾客是不是能定下来。该出手时就出手。

 

 

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